Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Дата вступления в силу: 14 августа 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональной информации физических и юридических лиц, использующих веб-сервис WOPP, доступный в сети Интернет по адресу https://wopp.ru (включая все поддомены) (далее — Сервис).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Использование Сервиса (включая прохождение регистрации, запись на услуги или использование формы обратной связи) означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой.
2. Статус Администрации и разделение ролей
2.1. Клиенты (Конечные пользователи): При осуществлении записи к Партнерам (салонам, мастерам, организациям) через Сервис, Сервис выступает Оператором персональных данных или Лицом, обрабатывающим персональные данные по поручению Оператора (Партнера).
2.2. Партнеры (Организации и Мастера): Партнеры, использующие Сервис для управления записью, самостоятельного ведения клиентской базы и расписания, являются самостоятельными Операторами персональных данных своих клиентов.
3. Категории обрабатываемых персональных данных
Сервис может обрабатывать следующие данные:
- При записи Клиента: Имя (фамилия при наличии), номер мобильного телефона, адрес электронной почты, параметры заказанной услуги (дата, время, выбранный специалист, комментарий к записи).
- При регистрации Партнера (аккаунта организации): ФИО/Наименование ИП или ЮЛ, ИНН, контактный телефон, адрес электронной почты, фактический адрес оказания услуг, реквизиты, логотип и изображения.
- Технические и аналитические данные: IP-адрес, файлы cookie, тип и версия браузера, операционная система, дата и время доступа.
4. Цели обработки персональных данных
- Предоставление функционала онлайн-бронирования, записи на услуги и управления визитами;
- Отправка сервисных уведомлений (подтверждения записи, напоминания о визите) через мессенджеры (Telegram, WhatsApp и др.), веб-уведомления или электронную почту;
- Создание и поддержка учетных записей Пользователей и Партнеров;
- Обработка обращений в службу поддержки и обратная связь;
- Улучшение качества работы Сервиса, оптимизация интерфейсов и разработка нового функционала;
- Предотвращение мошенничества и обеспечение информационной безопасности.
5. Порядок и условия обработки данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации.
5.2. Передача данных Партнерам: Осуществляя запись через WOPP, Клиент выражает согласие на передачу своих данных (имя, телефон, параметры записи) конкретному Партнеру (организации/мастеру), к которому производится запись, для целей оказания услуги.
5.3. Сторонние сервисы: Сервис вправе привлекать сторонние платформы и боты мессенджеров для доставки сервисных уведомлений о записях, а также сервисы веб-аналитики с соблюдением требований конфиденциальности.
5.4. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных исключительно на территории Российской Федерации.
6. Права Пользователя и отзыв согласия
Пользователь имеет право:
- Запрашивать информацию касательно обработки его персональных данных;
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных.
Для отзыва согласия или удаления аккаунта направьте запрос с темой «Отзыв согласия на обработку ПДн» на электронный адрес: support@wopp.ru.
7. Использование Cookie и средств веб-аналитики
Сервис использует технические cookie-файлы для поддержания сессий авторизации и аналитические cookie-файлы для анализа посещаемости.
8. Изменение Политики конфиденциальности
Сервис оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования по адресу https://wopp.ru/privacy.
9. Контактная информация
Администрация сервиса WOPP:
Email для связи: info@wopp.ru