Пользовательское соглашение (Условия сервиса WOPP)

1. Термины и общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) представляет собой публичную оферту и регулирует отношения между Администрацией сервиса WOPP, доступного по адресу https://wopp.ru (далее — Сервис), и любым физическим или юридическим лицом (далее — Пользователь), использующим функционал Сервиса.

• Платформа WOPP: Информационная система, предоставляющая программный комплекс для автоматизации онлайн-записи, управления расписанием и клиентской базой.
• Партнер (Исполнитель): Организация, индивидуальный предприниматель или самозанятый мастер, размещающий информацию о своих услугах в Сервисе.
• Клиент: Физическое лицо, использующее Сервис для поиска Партнеров и бронирования их услуг.

2. Предмет соглашения

2.1. Сервис предоставляет Пользователям доступ к информационной платформе онлайн-записи и бронирования услуг, а Партнерам — к инструментам управления визитами и аналитики.

2.2. Сервис выступает исключительно информационным посредником (связующим технологическим звеном) между Клиентом и Партнером и не является продавцом, исполнителем или организатором непосредственно оказываемых Партнерами услуг.

3. Порядок бронирования и сервисные уведомления

3.1. При оформлении записи через Сервис Клиент обязуется указывать достоверные контактные данные (имя и номер телефона).

3.2. Совершая запись, Клиент дает согласие на получение сервисных и информационных уведомлений о статусе бронирования (подтверждение, напоминание, перенос, отмена) посредством мессенджеров (Telegram, WhatsApp и др.), веб-уведомлений или электронной почты.

3.3. В случае изменения планов Клиент обязуется своевременно отменить или перенести запись через интерфейс Сервиса или связавшись с Партнером напрямую.

4. Правила использования Сервиса Партнерами

Партнеры при использовании WOPP обязуются:

• Поддерживать актуальность и достоверность сведений о графике работы, стоимости, длительности и перечне предоставляемых услуг;
• Самостоятельно нести ответственность перед Клиентами за качество, порядок и своевременность оказания услуг;
• Соблюдать требования законодательства РФ в части обработки персональных данных Клиентов, полученных через Сервис.

5. Разграничение и ограничение ответственности

5.1. Сервис WOPP не несет ответственности за:

• Качество, безопасность, лицензирование и соответствие законодательству услуг, оказываемых Партнерами;
• Неявку Клиента на запись или отмену визита Партнером;
• Задержки или сбои в доставке уведомлений сторонними платформами мессенджеров и операторами связи;
• Временные технические перерывы в работе Сервиса, связанные с техническим обслуживанием или сбоями на стороне хостинг-провайдеров.

5.2. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Администрация делает всё возможное для обеспечения бесперебойной работы, но не гарантирует абсолютную безошибочность работы ПО.

6. Интеллектуальная собственность

Все элементы интерфейса, программный код, дизайн, товарные знаки и элементы бренда WOPP являются интеллектуальной собственностью Администрации Сервиса. Использование материалов Сервиса без письменного согласия правообладателя запрещено.

7. Изменение условий и порядок разрешения споров

7.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда опубликована по адресу https://wopp.ru/terms.

7.2. Все споры и разногласия стороны стараются решить путем переговоров. Претензии принимаются в электронном виде на адрес поддержки.

8. Контактная информация и поддержка

По техническим и юридическим вопросам использования Сервиса:
Email: info@wopp.ru